“大爷，先帮您把头洗一下吧，待会我给您理理发。”“这些衣物，我带去公司清洗消毒，下次过来的时候再打包一起带回来。”……近日，在稻田镇阁上村分散特困人员韩春国老人家中，上演了一幕幕质朴感人的瞬间：照料护理员刘彩凤正和同事一起，为老人洗头、理发、打扫屋内卫生，不一会儿工夫，老人家中就被整理得井井有条、干干净净。
特困人员生活困难、无依无靠、无人照料，是社会救助兜底保障的重点对象。2021年以来，寿光市聚焦分散供养特困人员的操心事、烦心事、揪心事，积极探索社会救助发展新路径，通过政府购买服务方式，委托专业组织机构为分散供养特困人员上门提供助洁、助医、助餐、助行、助浴、助急“六助”服务，进一步完善“物质+服务”多维救助保障方式，满足分散供养特困人员照料服务需求。
“虽不是亲人但胜似亲人，他们定期过来帮我收拾家务，还经常和我拉家常呱，周到细致的服务让我很感动。”送走护理人员，老人激动地表示，现在生活这么好，吃得好，住得好，很感谢党和政府的关心。与此同时，相似的一幕也在纪台镇孟家官庄村孟庆营老人的家中上演。孟庆营已年过六旬，因患有严重冠心病，稍重一点的体力活都干不了。如今，在护理员们的悉心照料下，老人精神面貌越发矍铄。“他们不怕脏，不怕累，耐心细致地照料我，真是难为他们了。”
据了解，目前寿光市共聘用155名护理员、976名监督员，采取统一服务标准、统一服务标识、统一服务套餐、统一服务流程、统一评估规范等“五统一”模式运营管理，着力打造“菜乡·福寿帮”服务品牌。目前，已累计为2915名分散供养特困人员提供17490小时的“六助”服务。
寿光市民政局相关负责人表示，下一步，该局将通过线上、线下同步，随机抽查同季度考核相结合的方式加大对服务商的监管力度，定期组织护理员进行培训，切实提高服务商的服务水平，让特困人员感受到党和政府的温暖。（寿光市融媒体中心记者 侯增梅）