“他有‘三勤’,脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是他善于琢磨辖区还存在哪些问题,这些问题怎么去解决;嘴勤就是他经常和商户摊贩及市民们沟通,尤其是向商户摊贩宣传城市管理相关法律法规;腿勤就是他所负责的重点区域,一定会多番巡查,对存在的流动摊点等问题即有即清。”说话的,是寿光市综合行政执法局市容东北中队的中队长王彦凯,而他口中的“他”,是队员张继伟。
自2012年参加工作以来,从事综合执法工作近十年的张继伟,管理过市容市貌,查过违法建设,无论身处哪个岗位,他都牢固树立“精细化城市管理”理念,以担当实干、敬业奉献的突出表现,让城市管理充满力度和温度。
对于城市管理来说,越是繁华的地方,往往压力越大。市容东北中队负责银海路以东,弥河西坝以西,圣城街以北,寿济路以南区域的店外经营、流动摊点等城市管理工作。该区域学校多、医院多、大型商场密集,城市管理工作点多面广,市容市貌管理工作反复性强。然而在张继伟看来,既然工作职责是负责这块区域,就要不折不扣地完成好。
占道经营、出店经营、流动摊点历来是城市管理的“顽疾”。此前,张继伟所负责的辖区内,有两家经营户,因行业竞争导致出现占道经营、出店经营等问题,执法队员前脚走,两家经营户就将自家商品搬出店外,不仅影响市民正常出行,还存在安全隐患。面对这个难题,张继伟利用脑勤这一“优势”,找准问题的症结所在,主动与经营户交流谈心,通过“拉家常”的方式建立起沟通桥梁,在潜移默化中向他们宣传城市管理法规和城市管理的重要性,久而久之,两家经营户被他的举动打动,多年的难题迎刃而解。
万象街的餐饮店已安装油烟净化设备,但前段时间,有市民向部门反映,餐饮店存在油烟扰民问题。万象街作为自己的一块“责任田”,张继伟发挥自己腿勤、嘴勤的“优势”,主动找到反映问题的市民进行沟通,充分了解市民诉求,然后又与万象街上的餐饮店主逐一沟通,最终做通各方工作,找来专业队伍进行油烟管道施工改造。十天时间,油烟扰民问题得到圆满解决。
“干一行、爱一行。”这正是张继伟近十年来的工作信条,通过人性化的管理方式,更让他拉近了与广大商户的距离,消除了管理中的矛盾,受到了广大商户和市民的好评。
舍小家,顾大家,是所有综合行政执法人的“共性”,张继伟也不例外。2020年春节,面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,张继伟主动请缨奔赴疫情防控前线,在检测点执勤,24小时一轮班,常常顾不上与家人联系,照顾家中两个孩子的重任,全落在了爱人肩上。尽管如此,妻子也毫无怨言,全心全意支持张继伟的工作。
如今,张继伟的两个孩子一个已经5岁,一个2岁,妻子目前在医院急诊科室工作,跟他一样也是一个“大忙人”,照顾两个孩子的重任又落在了家里老人身上。“我们对孩子感到愧疚,常常是早上上班的时候,孩子们都还没睡醒。晚上下班的时候,孩子们已经睡着了。但是没办法,这就是我们夫妻的工作,市容市貌需要我去管理,急诊患者需要她去照顾……”张继伟表示。
为城市更加美好而奋战的日子里,张继伟以高度的责任心和使命感坚守着岗位,他守土担责、舍小为公,和所有的综合行政执法队员一起,用辛劳付出换来了城市的干净、整洁与美丽。(寿光日报记者 王浩宇)